Som med så meget andet software man installerer på sin PC , følger der en ToS eller Terms of Service med Google Analytics. ToS’en er en aftale imellem dig og Google, som du skal acceptere for at kunne installere tracking-koden på dit website og bruge Google Analytics.

ToS’en findes ikke i en dansk version, så du må nøjes med den engelske. Nedenstående uddrag er fra denne ToS.

Jeg har trukket de ting frem ToS’en, som jeg synes er interessant og som du bør tage stilling til inden du installerer Google Analytics på sit site.

Er Google Analytics gratis?

Både ja og nej. I forhold til Fees og Services skriver Google:

Subject to Section 15 herein, the Service is provided without charge to You for up to 5 million pageviews per month per account, and if You have an active Adwords campaign in good standing, the Service is provided without charge to You without a pageview limitation.”

Analytics er altså gratis såfremt man ikke når den øvre grænse på 5 millioner pageviews om måneden. Overskrider man de 5 millioner pageviews kan dette dog opvejes af en Adwords konto som ikke er i minus.

I teorien kan Google tage penge for brugen af Google Analytics, men i praksis er det de færreste websites som nogensinde når op på 5 millioner månedlige pageviews. Og er man så heldig at have et website med så megen trafik, vil man sikkert ikke have nogle problemer ved at oprette en “good standing” Adwords konto.

I aftalen står der ligeledes, at brugere af Analytics vil blive underrettet og skal acceptere evt. gebyrer.

Privatlivspolitik og sikring af personlige oplysninger

I forhold til privatlivspolitik skildres der i ToS’en imellem Googles og dine forpligtelser.

Google skriver om sin egen privatlivspolitik:

Google will not share information associated with You or your Site with any third parties unless Google (i) has Your consent; (ii) concludes that it is required by law or has a good faith belief that access, preservation or disclosure of such information is reasonably necessary to protect the rights, property or safety of Google, its users or the public; or (iii) provides such information in certain limited circumstances to third parties to carry out tasks on Google’s behalf (e.g., billing or data storage) with strict restrictions that prevent the data from being used or shared except as directed by Google.

Google deler ikke dine data med tredjepart, med mindre du har godkendt det, eller at de finder det nødvendigt ifht til lovgivning eller håndtering af din konto.

I forhold til din privatlivspolitik skriver Google:

You will not (and will not allow any third party to) use the Service to track or collect personally identifiable information of Internet users, nor will You (or will You allow any third party to) associate any data gathered from Your website(s) (or such third parties’ website(s)) with any personally identifying information from any source as part of Your use (or such third parties’ use) of the Service. You will have and abide by an appropriate privacy policy and will comply with all applicable laws relating to the collection of information from visitors to Your websites. You must post a privacy policy and that policy must provide notice of your use of a cookie that collects anonymous traffic data.

Som det står, må du ikke benytte Google Analytics eller tredje part software til at indsamle personlige oplysninger om dine brugere. Det kan blandt andet ske ved at dit site generer URL’er med emailadresse eller navn i. URL’erne vil blive samlet ind i dine rapporter som resten af dine URL’er og det kan altså godt skride imod den privatlivspolitik, du skal følge. Er det tilfældet kan du følge denne vejledning til hvordan du ekskluderer disse URL i Google Analytics.

I forhold til privatlivspolitik, accepterer du ved brugen af Google Analytics, at du opretter en privatlivspolitik som er tilgængelig på dit website. Da det godt kan være langhåret at formulere en privatlivspolitik, står ibeta.dk’s til fri afbenyttelse. Alternativt kan du benytte IT- og Telestyrelsens glimrende skabelon, som guider der igennem de punkter, der skal være i en privatlivspolitik.

Nice to know


Garanti
Google yder ikke nogen garanti på Google Analytics. Hvis du fx ikke kan få adgang til din webstatistik fordi servicen er nede eller lignende, har du altså ikke krav på nogen godtgørelse.

Jeg har kun sjældent oplevet at serverne var utilgængelige og da servicen er gratis og Google normalt yder en god kundeservice, er det ikke noget jeg ville bekymre mig om.

Google må bruge dit brand til markedsføring

Unless You notify Google otherwise in writing, You hereby grant to Google and its wholly owned subsidiaries a limited license to use Your trade names, trademarks, service marks, logos, domain names and other distinctive brand features (“Brand Features”) in presentations, marketing materials, customer lists, and financial reports.

Hvis du bruger Google Analytics i arbejdssammenhæng kan det være en god ide, at tjekke med kommunikations- eller marketingsafdelingen om dette er i orden – hvis ikke kan I fraskrive jer dette ved at sende en mail til Google.

Hvor lang tid opbevares din data?
Det fremgår ikke af ToS’en, men i bogen “Advanced Web Metrics with Google Analytics” af B. Clifton står det, at Google forpligter sig til at bevare dine data i mindst 25 måneder.

Leave a comment

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.